am 02. Sep. 2016 von
Das Kontaktformular auf der Webseite sollte einfacher und schicker sein. Es sind viele Schritte und Klicks nötig, bis die Anfrage letztendlich gestellt werden kann / gestellt ist.
am 29. Aug. 2016 von
Eine interessante und hilfreiche Sache wäre eine Art Live-Trecking des ÖPNVs in der offiziellen App um zu sehen wo der gewünschte Bus gerade ist. Vorallem bei Verspätungen.
weiterlesenDer VRR reagiert auf Kundenanregungen oft abweisend. Stattdessen werden in den VRR-Gremien von nicht ÖPNV-nutzenden Politikern Dinge beschlossen, die die Benutzung der Tarife und Verkehrsmittel ständig unübersichtlicher machen.
Kommentare
am 24. Aug. 2016
um 17:01 Uhr
Danke für Ihr Feedback!
Guten Tag! Wir sind an einem Austausch mit den Fahrgästen interessiert, dies zeigt besonders diese Plattform, mit der wir aktiv die Bürger bitten uns Ihre Ideen und Meinungen mitzuteilen. Da wir hier auf dieser Plattform derzeit aber wissen möchten in welcher Form Sie mit dem Kundendialog in Kontakt treten möchten, können wir Ihr Anliegen an dieser Stelle nicht berücksichtigen. Sie können uns jedoch hier gerne mitteilen über welchen Kommunikationskanal Sie uns oder den Verkehrsunternehmen dieses Anliegen senden würden. Auf Facebook oder per E-Mail stehen wir Ihnen z.B. für weitere Informationen zur Verfügung.
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team