Beschwerdemanagement
Auf der S8 gibt es seit Monaten Probleme mit Türstörungen, Verspätungen und Komplettausfällen, von den mangelhaften Kapazitäten der neuen ET 1440 gar nicht zu reden. Auch werden immer noch Einzeltraktionen eingesetzt. Dem VRR ist das bekannt. Wann ändert sich was?
Zwischen Beschwerde und tatsächlicher Abhilfe darf nicht viel Zeit vergehen. Der VRR muss seine getroffenen Verbesserungsmaßnahmen auf seiner Homepage so schnell wie möglich öffentlich machen.

Kommentare
am 23. Aug. 2016
um 11:51 Uhr
Kundeninformation
Hallo und danke für Ihren Hinweis! Da wir hier Anregungen für den Kundendialog sammeln, möchte ich Sie bitten, Ihr Anliegen noch mal bei unserem facebook-Team oder via info@vrr.de zu stellen. Fachlich ist es dort besser aufgehoben.
Bitte teilen Sie uns mit, über welchen Kommunikationskanal Sie Ihr Anliegen an den VRR oder die Verkehrsunternehmen senden möchten.
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team