Vorheriger Vorschlag

Beschwerdemanagement

Auf der S8 gibt es seit Monaten Probleme mit Türstörungen, Verspätungen und Komplettausfällen, von den mangelhaften Kapazitäten der neuen ET 1440 gar nicht zu reden. Auch werden immer noch Einzeltraktionen eingesetzt. Dem VRR ist das bekannt.

weiterlesen
Nächster Vorschlag

Telefonische Erreichbarkeit

Warum ist eine telefonische Erreichbarkeit nicht 24 Stunden gegeben. Ich habe schon ziemlich oft irgendeine der diversen Rufnummern gewählt um dann festzustellen, dass schon Wochenende oder Feierabend ist.

weiterlesen
Ideen und Anregungen

Handy Ticket wie im vrs

Hallo,
ich nutze gern die Möglichkeit eines Handyticket.
Warum muss ich mich beim VRR bewusst für ein 4er / 10er oder sonstiges Ticket entscheiden.
Es wäre doch für den Kunden einfacher wenn das System automatisch die beste Variante berechnet. Wie im vrs das 4. Ticket immer automatisch zum Preis eines 4er Tickets berechnet wird. Das ganze auf Tages, Wochen oder sogar Monatskarten erweitern wäre natürlich noch besser.

Kommentare

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Könnten Sie sich vorstellen, Whatsapp, Chat oder andere Kanäle zu nutzen, um Informationen zu erhalten?
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team