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Facebook und Webseite

am 28. Aug. 2016 von

Ich finde die Möglichkeit bei Facebook direkt zu fragen klasse und Ihr Service dort ist richtig gut.Vielleicht sind aber nicht alle bei Facebook, deswegen wäre vielleicht ein solche Fragemöglichkeit direkt auf der Webseite gut.

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Telefonische Erreichbarkeit

am 24. Aug. 2016 von buntspexxt

Warum ist eine telefonische Erreichbarkeit nicht 24 Stunden gegeben. Ich habe schon ziemlich oft irgendeine der diversen Rufnummern gewählt um dann festzustellen, dass schon Wochenende oder Feierabend ist.

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Infos zu Tarifen/Fahrkarten

von Gast am 26.08.2016

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Ihre Fragen - unsere Antworten: Wie möchten Sie sich in Zukunft mit uns austauschen?
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Sehr geehrte Damen und Herren,
zum Thema Fahrkarten und Tarife sind für mich direkte Infos per Hotline unerlässlich, da es doch häufig sehr komplex ist. Zusätzlich sind jedoch Aushänge an den Haltestellen unerlässlich, die sich in den letzten Jahren im Umfang/Aussage stark reduziert haben.
So ist es unmöglich an einem Fahrkartenautomaten die richtige Fahrkarte von Kaarst nach Köln Zoo zu erstehen.

Kommentare

Moderationskommentar von VRR Team MW
am 26. Aug. 2016
um 15:49 Uhr

Hallo und vielen Dank für Ihren Beitrag! Haben Sie noch weitere Vorschläge für uns, welche Kommunikationskanäle Sie in Zukunft gerne nutzen würden?
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team