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Kundendialog

am 23. Aug. 2016 von

Es wäre gut, wenn es eine Stelle gäbe, wo man zu all seinen Fragen eine Antwort bekäme. Und das Kontaktformular auf Ihrer Webseite ist viel zu aufwendig auszufüllen.

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Busverkehr

am 29. Aug. 2016 von

Meine Frau und ich sind Rollstuhlfahrer. Wir können in keinem Bus zusammen fahren weil imme nur 1 Rollstuhl mitgenommen wird.

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Ideen und Anregungen

Ticketangebot

von Gast am 24.08.2016

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Ideen und Anregungen

Der VRR bietet künftig wieder alle Tickets auch in der Papierversion an, insbesondere eine tagesgenaue Monatskarte bzw. 30-Tageticket.

Die bisherige Strategie unterschiedlicher Vertriebswege ist verwirrend und kundenunfreundlich, zumal elektronische Vertriebswege (Handyticket) oft nicht funktionieren

Kommentare

Moderationskommentar von VRR Team MH
am 24. Aug. 2016
um 16:56 Uhr

Guten Tag! Da wir hier auf dieser Plattform derzeit wissen möchten in welcher Form Sie mit dem Kundendialog in Kontakt treten möchten, können wir Ihr Anliegen an dieser Stelle nicht berücksichtigen. Sie können uns jedoch hier gerne mitteilen über welchen Kommunikationskanal Sie uns oder den Verkehrsunternehmen dieses Anliegen senden würden.
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team

von Tim
am 26. Aug. 2016
um 09:22 Uhr

Diese Anregung halte ich persönlich für überhaupt nicht sinnvoll. Stattdessen sollte die aktuelle Strategie strukturiert, optimiert und funktionsfähig gehalten werden.