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Streckenagenten

DB Regio betreibt per WhatsApp Streckenagenten, die bei Störungen zeitnah Informationen über Verspätungumfang, Störungsdauer und Fahr-Alternativen informieren.

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Ideen und Anregungen

Toiletten reinigen und reparieren

Ich nutze sehr oft den Regionalexpress zwischen Hagen und Düsseldorf. Da ich meistens mit dem Fahrrad unterwegs bin, nutze ich das dafür vorgesehene Abteil. Die dortige Toilette, die auch für Menschen mit Rollstühlen vorgesehen ist, ist meistens (eigentlich immer) unsauber und stinkt. Ich bin so gezwungen, während der gesamten Fahrt in einer Urin-Wolke zu sitzen. Warum ist in den Regionalzügen immer alles so dreckig? Man mag sich manchmal gar nicht mehr hinsetzen.

Defekte Toiletten werden meistens erst im Schnecken-Tempo repariert. Warum?

Kommentare

Hallo, da wir hier Verbesserungsvorschläge zum Thema Kundendialog sammeln, möchten wir Sie bitten, Ihr Anliegen direkt dem betriebsführenden Verkehrsunternehmen der betroffenen Linie mitzuteilen. Eine Übersicht aller Verkehrsunternehmen finden Sie online unter: http://www.vrr.de/de/vrr/vu/index.html
Viele Grüße,
Moderation VRR-Team