Frage von Gast
Angenommen ich fahre von Gelsenkirchen HBF nach Buer Rathaus in Phase 2. Dann fahre ich nach Navi 9,3km auf der schnellsten Route (Bus hat längeren Fahrweg sogar). Nach der Rechnung zahle ich dann 0,20€ x 10km = 2,00 + 1,40 = Fahrpreis somit 3,40€ pro Strecke.Wieso macht man es nicht kundenfreundlich und gibt einfach Einstiegsort- und Aussteigsort und bekommt das richtige Ticket angezeigt? So wird der Kunde reingelegt was die tatsächlichen Kosten angeht und erlebt am Ende eine dicke Überraschung
Antwort von VRR Team HH
In Phase 1 des Praxistests wird Ihnen für die benannte Strecke der heutige Tarif für die Preisstufe A berechnet. Erst in der Phase 2 wird der km-Tarif angewendet. Wenn Sie in der Phase 2 ein Fahrtauskunft mit Ein- und Ausstiegsort über die nextTicket-App ziehen, wird Ihnen der Preis für die Strecke auch vorab angezeigt.
Mit dem km-Tarif werden Verbindungen gegenüber heute übrigens auch günstiger. Mit 10 km Fahrtweite landen viele Kunden heute z.B. schon in Preisstufe B, nur weil Start und Ziel in einem anderen Tarifgebiet liegen.