Abgeschlossener Dialog: nextTicket-Praxistest
Der Zugang zum ÖPNV soll einfacher, flexibler und fairer werden. Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei lernen.
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162 Fragen | 0 Bewertungen | 46 Kommentare
Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei von Ihren Erfahrungen lernen. Ziel ist es, den Zugang zum ÖPNV zukünftig einfacher, flexibler und fairer zu machen.Dazu suchen wir den direkten Austausch mit Ihnen und stehen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Vom 15.01- 28.02.2018 haben wir hier Ihre Fragen beantwortet.
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Frage von Gast
16.02.2018 - 22:48
Kann ich das nextTicket auch nutzen, wenn bereits ein Zeitkartenabo vorhanden ist? Ich möchte nicht doppelt zahlen, aber die Funktionsweise kann ja dadurch trotzdem während meiner Fahrten getestet werden.
Antwort von VRR Team CHM
19.02.2018 - 7:47
Vielen Dank, dass Sie sich für den Test interessieren! Als Zeitkartenkunde lohnt sich der Pilot nicht, da er für Nutzer, die gelegentlich fahren konzipiert ist. Wir denken aber über Tarife für Zeitkartennutzer nach. Eine Entscheidung dazu wird es nach Auswertung der Pilotphase geben. Ihre Idee auch so -ohne Abrechnung- zu testen haben wir weitergegeben.
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Frage von Gast
15.02.2018 - 16:11
Meine IBAN von Commerzbank Remscheid wird von Logpay nicht akzeptiert mit dem Hinweis "keine gültiger IBAN aus dem Euro-Zahlungsraum". Ich kann deshalb meine Registrierung nicht abschließen. Was nun???
Antwort von VRR Team HH
15.02.2018 - 17:38
Wir bitten Sie, sich mit diesem Problem direkt an info@nextticket.de zu wenden, da es um ein Abwicklungsproblem mit dem Finanzdienstleister geht. Vielen Dank!
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Frage von Gast
12.02.2018 - 17:09
Ich bin Student und verfüge daher über ein Semesterticket. Ich würde aber gerne dieses Projekt unterstützen, möchte aber natürlich nicht Doppelt zahlen.
Antwort von VRR Team CHM
13.02.2018 - 11:01
Vielen Dank für Ihre Bereitschaft mitzutesten! Vorgesehen ist das nicht, aber wir reichen die Idee gerne einmal weiter.
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Frage von Gast
12.02.2018 - 12:34
hallo ich meine angemeldete e-mail adresse von xxxxxxxx auf xxxxxxxxx ändern lassen
Antwort von VRR Team CHM
13.02.2018 - 10:56
Wir haben Ihr Anliegen an die Kollegen weitergegeben. Da es aber besser ist keine persönlichen Daten hier zu veröffentlichen, haben wir Ihre Angaben rausgenommen.
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Frage von Gast
09.02.2018 - 9:31
Warum steht nirgendwo, dass es erst am 1.3. losgeht? Warum wissen die Hotlinemitarbeiter nicht, das die App noch nicht runterladbar ist und müssen das erst nachlesen?
Antwort von VRR Team MB
09.02.2018 - 13:52
Hallo und Danke für Ihre Anmerkung.
Wir befinden uns noch vor dem Start des nextTicket-Praxistests, daher kann es sein, dass die nextTicket-Kundenbetreuer noch nicht alle Informationen auswendig wissen und evtl. noch kurz nachlesen müssen. Wir bitten hier um Verständnis.
Bezüglich der Kommunikation des Starttermins geben wir Ihren Hinweis gerne weiter.
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Frage von Gast
08.02.2018 - 20:14
Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze ein Ticket 2000 (ab 9 Uhr), das ich nur noch selten Nutze, was muß ich bei einer Kündigung machen, ansonsten möchte ich gerne an dem Test für das neue Ticket teilnehmen.
MfG Christa Fitzen
Antwort von VRR Team MH
09.02.2018 - 11:40
Hallo Frau Fitzen. Ein Ticket2000-Abo wird von Ihrem Vertragspartner (lokales Verkehrsunternehmen) ausgestellt. Wenn Sie es kündigen möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt dorthin und senden Sie eine schriftliche Kündigung. Sie können sich unabhängig von Ihrem Abo für die Teilnahme am nextTicket ab sofort bewerben. Viele Grüße vom VRR-Team
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Frage von Gast
06.02.2018 - 12:37
Sehr geehrter VRR, Menschen, dessen gewünschte Zahlungsmethode abgelehnt wird, können nicht teilnehmen.
Jeder muss Zugang zu der Sache erhalten.
Antwort von VRR Team HH
06.02.2018 - 15:00
Beim nextTicket-Praxistest handelt es sich um einen beschränkten Markttest, noch nicht um eine generelle Einführung. Für diesen Test beschränken wir uns zunächst auf das Smartphone als Zugangsweg, um große Investitionen in Chipkartenlese-Infrastruktur zu vermeiden. Die Zahlungsmethode entspricht der, die auch für den HandyTicket-Kauf über die VRR-App angeboten wird. Mit nextTicket testen wir den Zugang zum ÖPNV auf Basis neuer Technologien, über die sehr viele Kunden verfügen. Der ÖPNV kann selbstverständlich auch weiterhin mit den bisherigen Tickets und ohne Smartphone genutzt werden.
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Frage von Gast
30.01.2018 - 12:57
Ich habe derzeit ein Ticket 2000 für den Bereich Düsseldorf Nord und Süd von der Rheinbahn.
Was passiert mit diesem Ticket, wenn ich beim nextTicket teilnehmen möchte? Muss ich dann mein aktives Ticket 2000 kündigen?
Antwort von VRR Team HH
30.01.2018 - 13:34
Da Sie ein Abo für Ihre Fahrten mit dem ÖPNV nutzen, fahren Sie sicherlich recht regelmäßig und vergleichsweise viel mit dem ÖPNV. Der nextTicket-Praxistest richtet sich zunächst vor allem an Kunden, die den ÖPNV nicht mit Zeitkarten nutzen. Wenn Sie Ihr Abo kündigen, um am Praxistest teilzunehmen, werden Ihre Fahrten mit nextTicket auf Basis von EinzelTicket, 4er- und 10erTicket und 24-StundenTickets abgerechnet. Das dürfte sich für Sie eher nicht rechnen. Ihr Abo wird auf keinen Fall automatisch gekündigt oder ausgesetzt.
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Frage von Gast
17.01.2018 - 9:55
Kann man auch das ganze testen, wenn man ein Abo im VRR Gebiet hat?
Was passiert mit Zusatztickets? Müsste man dann ab der Grenze sich einchecken oder ist es dann wieder sinnvoller sich Papiertickets zu kaufen?
Antwort von VRR Team CHM
17.01.2018 - 10:30
Danke, dass Sie als Abonnent darüber nachdenken bei unserem nextTicket - Praxistest mitzuwirken.
Alleinig für die Nutzung von ergänzenden Strecken erscheint es uns jedoch nicht sinnvoll. Die benötigten Zusatztickets kaufen Sie dann besser in Papierform oder über eine der Apps des VRR oder der angeschlossenen Verkehrsunternehmen. Grundsätzlich denkt der VRR aber über nextTicket-Tarife nach, die für Vielfahrer interessant sind. Der jetzige Praxistest richtet sich zunächst jedoch an gelegentliche Nutzer des ÖPNV.
Weitere Infos finden Sie auch unter: https://goo.gl/JBzv9J
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