Abgeschlossener Dialog: nextTicket-Praxistest
Der Zugang zum ÖPNV soll einfacher, flexibler und fairer werden. Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei lernen.
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162 Fragen | 0 Bewertungen | 46 Kommentare
Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei von Ihren Erfahrungen lernen. Ziel ist es, den Zugang zum ÖPNV zukünftig einfacher, flexibler und fairer zu machen.Dazu suchen wir den direkten Austausch mit Ihnen und stehen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Vom 15.01- 28.02.2018 haben wir hier Ihre Fragen beantwortet.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 12:31
Eine normale Fahrt von "Herne, auf der Wenge" nach "Bochum, HBf" kostet mich 2.80€.
Wo kann ich sehen was mich diese Strecke mit nextTicket kostet?
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 15:25
Den ÖPNV attraktiver zu machen, ist unser stetiges Bestreben. :)
In der Phase I des Praxistests wird diese Fahrt zunächst auch 2,80 € kosten, da alle Fahrten zunächst auf Basis von EinzelTickets bepreist werden. Innerhalb eines Kalendermonats werden dann alle Fahrten optimal für Sie zusammengefasst. Berücksichtigt werden hierbei 4erTickets, 10erTickets und das 24-StundenTicket. Bei der Zusammenfassung wird es dann im Vergleich zu den EinzelTicket-Preisen evtl. eine Gutschrift geben. Beispiel: Sie machen 4 Fahrten an einem Tag. Zunächst werden Ihnen 4 EinzelTickets berechnet. Am Ende des Kalendermonats werden die Tickets zu einem 24-StundenTicket zusammengefasst. Die Differenz wird verrechnet. Am Ende des Kalendermonats wird nur einmal für den gesamten Monat abgebucht und zwar nur der bereits reduzierte Betrag.
In der Phase II wird ein innovativer km-Tarif angewendet. Die Phase II startet allerdings erst im Sommer. In der App wird es dann eine Auskunftsfunktion geben, die Ihnen den Preis für diese Fahrt nach den neuen Tarif anzeigt.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 11:44
Habe auf meinen Smartphone nur ein begrenztes Internetvolumen. ist das bei Nutzungvon nextTicket ruckzug aufgebraucht.
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 15:14
Hallo,
für das nextTickets ist eine mobile Datenverbindung notwendig. Die eigentliche Nutzung verbrauch nicht sehr viel Datenvolumen (max. ein paar MB pro Fahrt). Für das Herunterladen der App sollten Sie idealerweise mit einem WLAN-Netz verbunden sein.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 10:01
Wenn ich das richtig verstanden habe werden zunächst alle Einzelfahrten "abgerechnet" und am Ende des Monate in günstige Tickets optimiert.
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 15:09
Hallo und vielen Dank für Ihr Interesse am nextTicket-Praxistest.
Beim Praxistest wird erstmals ein Postpaid-Verfahren angewendet. Alle Fahrten innerhalb eines Abrechnungszeitraums werden gebündelt abgebucht in der Phase I und dabei optimal zusammengefasst. Somit gibt es kein Übertragen nicht genutzter Fahrten in den nächsten Monat. Jeder Monat wird separat optimiert.
Das nextTicket hat den Vorteil, dass wenn Sie mal spontan anders fahren, dies ebenfalls optimal berücksichtigt wird. Wenn Sie z.B. 4 Fahrten in der Preisstufe A an einem Tag machen, wird Ihnen anstatt eines 4erTickets ein 24-StundenTicket berechnet, da dies günstiger ist. Sie müssen sich nicht im Vorfeld auf ein bestimmtes Ticket, wie z.B. ein 4erTickets festlegen.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 9:35
Hallo, ich habe eine Frage zum nextticket:
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 14:58
Hallo und Danke für Interesse am nextTicket.
Es empfiehlt es sich, vor dem Einsteigen in Bus und Bahn einzuchecken. Die können Sie sofort tun, wenn Sie an einer Haltestelle angekommen sind, auch wenn der Bus oder der Zug erst in 10 Minuten kommt. Hierdurch haben Sie keinen Nachteil.
Wenn Sie Fahrten mit der U-Bahn unternehmen ist es kein Problem wenn Sie zeitweise keinen Empfang haben, da das System die Fahrt rekonstruieren kann, um den korrekten Preis zu finden.
Um dennoch Probleme beim Ein- und Auschecken zu vermeiden, empfiehlt es sich bei U-Bahn-Fahrten an der Oberfläche den Check-in- bzw. Check-out-Vorgang vorzunehmen.
Alternativ können Sie auch die Bluetooth-Funktion in Ihrem Smartphone aktivieren. Dies ist aber freiwillig und keine Nutzungsbedingung, wie das Einschalten der GPS-Funktion.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 9:28
ich habe aus Sicherheits- und Akku Gründen GPS immer ausgeschaltet. Funktioniert das Ticket dann auch? Oder muss ich GPS nur am Start einschalten und kann es dann wieder deaktivieren?
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 14:48
Für die Nutzung von nextTicket muss die GPS-Funktion für die gesamte Fahrt eingeschaltet sein. Dies ist wichtig für die korrekte Preisfindung. Um Ihren Akku zu schonen wird nicht permanent ein GPS-Signal gesendet, sondern nur wenn dies für die korrekte Bepreisung notwendig ist.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 8:50
Was passiert wenn ich kontrolliert werde
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 14:34
Wenn Sie mit dem nextTicket unterwegs sind, bekommen Sie, wie auch schon heute beim HandyTicket, ein Prüfmerkmal auf Ihr Smartphone gespielt. Diesen QR-Code können Sie dann bei einer Ticketkontrolle vorzeigen.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 7:28
Es ist immer die Rede von 4 er, 10 er oder 24 Std. Tickets. Wo bleibt die Kurzstrecke?
Antwort von VRR Team HH
23.02.2018 - 8:46
"Kurzstrecke" ist ja eine Preisstufe, keine Ticketart. Die Preisstufe Kurzstrecke wird selbstverständlich berücksichtigt.
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Frage von Gast
23.02.2018 - 5:20
Guten Tag. Es wäre schön, wenn man sein Monatisticket inkl Geltungsbereich hinterlegen könnte um dann beim verlassen des Bereichs mit der neuen App ein zusatzticket buchen zu können.
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 14:31
Hallo und Danke für Ihren Hinweis.
Beim nextTicket-Praxistest handelt es sich um einen beschränkten Markttest. Dieser zielt zunächst auf Gelegenheitskunden bzw. Ab-und-zu-Fahrer ab. In einer möglichen Zeit nach dem Markttest werden wir Abo- und Monatskartenkunden in ein nextTicket-System integrieren. Hier ist in der Tat eine automatische Erweiterung des Geltungsbereichs geplant.
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Frage von Gast
22.02.2018 - 21:17
Warum geht bei mir das Lastschriftverfahren nicht. Überall gehts, nur hier nicht.
Antwort von VRR Team MB
23.02.2018 - 14:25
Das Lastschriftverfahren wird beim nextTicket-Praxistest angeboten und sollte funktionieren.
Bitte wenden Sie sich an den nextTicket-Kundensupport, um herauszufinden, warum es bei Ihnen Probleme mit der Registrierung gibt.
Tel.: 0800 7737732 (kostenlos)
E-Mail: info@nextTicket.de
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