
Abgeschlossener Dialog: nextTicket-Praxistest
Der Zugang zum ÖPNV soll einfacher, flexibler und fairer werden. Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei lernen.

Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei von Ihren Erfahrungen lernen. Ziel ist es, den Zugang zum ÖPNV zukünftig einfacher, flexibler und fairer zu machen.Dazu suchen wir den direkten Austausch mit Ihnen und stehen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Vom 15.01- 28.02.2018 haben wir hier Ihre Fragen beantwortet.
Ich brauche dazu ein Handy mit Internetanschluss-oder??
Ja, das Smartphone benötigt eine Datenverbindung zum Internet.
Ich hab gedacht es gibt eine ganz neue App, es hat sich ja garnicht viel geändert zumindest nicht bei der App die ich heute heruntergeladen hab! VRR Next Ticket ist im Google Play Store erhältlich! Gruß Norbert
Auch wenn vieles an die bestehende VRR-App erinnert: Es ist eine wirklich andere App. Die nextTicket-App sollte unbedingt auch über Möglichkeiten zur normalen Auskunft verfügen. Daher sieht der Auskunftsteil auch gewohnt aus. Für nextTicket ist im Hintergrund viel geändert worden.
Muss man mit der App auch mindestens 2 Minuten vor Betreten des Fahrzeugs eingecheckt haben? So läuft das doch woanders glaub ich auch?
Es reicht, wenn Sie vor Beginn der Fahrt einchecken, und wenn es nur 2 Sekunden vorher sind. Die "2-Minuten-Regel", die an vielen Orten beim HandyTicket greift, soll vermeiden, dass Fahrgäste erst dann ein Ticket kaufen, wenn sie einen Kontrolleur sehen. Die nextTicket-App hat einen "count-up", an dem erkennbar ist, vor wievielen Minuten und Sekunden Sie eingecheckt haben.
Login fehlgeschlagen(auf dem Smartphone)
Da müssten Sie sich bitte einmal an den Support wenden. Wir haben von hier keinen Einblick ins System: info@nextTicket. de oder 0800 7737732 .
Da wird Ihnen sicher rasch geholfen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
In Phase 1 wird jede einzelne Fahrt (also Ihre ÖPNV-Nutzung zwischen Check-in und Check-out) zunächst mit dem Preis eines EinzelTickets in der dafür nötigen Preisstufe bepreist. Diese Beträge werden aber noch nicht abgebucht, sondern über 1 Monat gesammelt und dann optimal auf Basis von Einzel-, 4er-, 10er und 24-StundenTickets zusammengefasst. Der Gesamtbetrag nach optimaler Zusammenfassung wird dann vom Konto abgebucht. Sie treten NICHT in Vorkasse. Es ist ein sog. Post-paid-Verfahren.
Hallo, ist es später geplant die Kosten der Fahrt bei Berechnung der anfallenden Kilometer vor Antritt ermitteln zu können?
Hallo, in der Phase 2, wenn der km-Tarif angewendet wird, können Sie den Fahrpreis vor der Fahrt ermitteln, indem Sie einfach über die App eine Fahrplanauskunft einholen. Dort wird dann der entsprechende Preis angezeigt.
Fahrten werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Die Fahrten werden in Phase 1 über einen Monat jeweils zunächst mit dem Preis einer Einzelfahrt bepreist und dann auf Basis von Einzel-, 4er-, 10er- und 24-StundenTickets optimal zusammengefasst. Ein "Überhang" entsteht nicht.
Betr.: Kundennummer 1102
Ihr Anliegen können wir, die dieses Forum betreuen, leider nicht beantworten. Bitte wenden Sie sich damit an info@nextticket.de. Es bedarf wohl einer Rücksprache beim Finanzdienstleister.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, in öffentlichen Foren wie diesem keine Kundennummern oder sonstige persönliche Daten in die Frage- oder Kommentarboxen zu schreiben.
Hallo, muss ich die App beim Fahrer vorzeigen? Gruß Norbert
Mit dem Check-in erhalten Sie einen scanbaren Barcode, den Sie beim Einstieg in den Bus vor den Scanner halten - ganz wie bei Online- und HandyTickets.
Guten Tag,
Guten Tag, Herr Reichelt!
1. Beim Einsteigen in den Bus halten Sie den Barcode, der mit dem Check-in auf das Telefon gesendet wird, vor den Scanner - genauso wie beim HandyTicket.
2. Einchecken am Anfang Ihrer Reise, Auschecken ganz am Ende. Bei Umstiegen brauchen Sie nicht gesondert ein- oder auszuchecken.