Abgeschlossener Dialog: nextTicket-Praxistest
Der Zugang zum ÖPNV soll einfacher, flexibler und fairer werden. Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei lernen.
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162 Fragen | 0 Bewertungen | 46 Kommentare
Mit dem nextTicket-Praxistest möchten wir die neue Ticket-Generation im VRR auf den Weg bringen und dabei von Ihren Erfahrungen lernen. Ziel ist es, den Zugang zum ÖPNV zukünftig einfacher, flexibler und fairer zu machen.Dazu suchen wir den direkten Austausch mit Ihnen und stehen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Vom 15.01- 28.02.2018 haben wir hier Ihre Fragen beantwortet.
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Frage von Gast
15.02.2018 - 16:11
Meine IBAN von Commerzbank Remscheid wird von Logpay nicht akzeptiert mit dem Hinweis "keine gültiger IBAN aus dem Euro-Zahlungsraum". Ich kann deshalb meine Registrierung nicht abschließen. Was nun???
Antwort von VRR Team HH
15.02.2018 - 17:38
Wir bitten Sie, sich mit diesem Problem direkt an info@nextticket.de zu wenden, da es um ein Abwicklungsproblem mit dem Finanzdienstleister geht. Vielen Dank!
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Frage von Gast
15.02.2018 - 11:34
wann startet das projekt?
Antwort von VRR Team MB
15.02.2018 - 12:01
Hallo, der Start ist für den 01.03.2018 geplant.
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Frage von Gast
15.02.2018 - 8:48
Ist das HandyTicket oder die neue Abrechnung günstiger?
Wie wird der Betrag, der sich auf meinem HandyTicket befindet, verrechnet?
Antwort von VRR Team MB
15.02.2018 - 12:06
Hallo, das nextTicket ist unabhängig vom bisherigen HandyTicket. Guthaben vom HandyTicket kann nicht in den nextTicket-Praxistest übertragen werden.
Ob es günstiger ist, als was Sie bisher beim HandyTicket kaufen, kommt auf Ihr Nutzungsverhalten an. In der Phase I wird nach den normalen VRR-Tarif abgerechnet. Hierbei wir pro Kalendermonat immer optimal für Sie zusammengefasst. Berücksichtigt werden hier 4erTickets, 10erTickets und das 24-StundenTicket. In der Phase II kommt ein innovativer km-Tarif zur Anwendung.
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Frage von Gast
14.02.2018 - 22:51
Hallo, ich freue mich über das neue Ticket und wollte mich gerade begeistert anmelden, da wurde ich stutzig: "wenn Sie in einem Monat vier Fahrten gemacht haben, zahlen Sie den Preis für ein Vierfahrtenticket".
Antwort von VRR Team MB
15.02.2018 - 9:00
Hallo und vielen Dank für Interesse am nextTicket-Praxistest. Beim Praxistest wird erstmals ein Postpaid-Verfahren angewendet. Alle Fahrten innerhalb eines Abrechnungszeitraums werden gebündelt abgebucht in der Phase I und dabei optimal zusammengefasst. Dies hat den Vorteil, dass wenn Sie mal spontan anders fahren, dies ebenfalls optimal berücksichtigt wird. Wenn Sie z.B. 4 Fahrten in der Preisstufe A an einem Tag machen, wird Ihnen anstatt eines 4erTickets ein 24-StundenTicket berechnet, da dies günstiger ist. Es werden im Vorfeld keine bestimmten Tickets gekauft, wie z.B. 4erTickets etc. In der Phase II kommt ein innovativer Kilometertarif zur Anwendung. Da es sich zunächst nur um eine Testphase handelt, werden Erkenntnisse für einen möglichen späteren „Echt-Betrieb“ gesammelt. Dies könnte auch eine Anpassung des Abrechnungszeitraums bedeuten.
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Frage von Gast
13.02.2018 - 13:11
Finde ich klasse. Vor allem, da ich nur 2-3x pro Jahr mit dem VRR fahre und mir ein so einfaches Tarifsystem zu Gute kommt.
Werde dieses System auf jeden Fall nutzen, nur für den Test fahre ich zu wenig.
MfG., G. S.
Antwort von VRR Team HH
13.02.2018 - 13:20
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 2-3x / Jahr ist schon seeehr selten. Vielleicht wäre der Praxistest ja Anlass für Sie, doch öfter mal Bus&Bahn zu nehmen?
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Frage von Gast
12.02.2018 - 17:09
Ich bin Student und verfüge daher über ein Semesterticket. Ich würde aber gerne dieses Projekt unterstützen, möchte aber natürlich nicht Doppelt zahlen.
Antwort von VRR Team CHM
13.02.2018 - 11:01
Vielen Dank für Ihre Bereitschaft mitzutesten! Vorgesehen ist das nicht, aber wir reichen die Idee gerne einmal weiter.
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Frage von Gast
12.02.2018 - 12:34
hallo ich meine angemeldete e-mail adresse von xxxxxxxx auf xxxxxxxxx ändern lassen
Antwort von VRR Team CHM
13.02.2018 - 10:56
Wir haben Ihr Anliegen an die Kollegen weitergegeben. Da es aber besser ist keine persönlichen Daten hier zu veröffentlichen, haben wir Ihre Angaben rausgenommen.
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Frage von Gast
10.02.2018 - 19:12
Was passiert, wenn der Akku meines Smartphones zwischen Check In und Check Out leer werden sollte?
Antwort von VRR Team HH
13.02.2018 - 12:20
Wenn der Akku nach einem Check-in während der Fahrt leer wird und das Smartphone ausgeht, können Sie bei einer Kontrolle kein gültiges Ticket vorzeigen. Daher empfehlen wir unbedingt darauf zu achten, dass beim Beginn der Fahrt ausreichend Akku vorhanden ist. Die nextTicket-App warnt einem vor Check-in, wenn der Akkustand kleiner als 10% ist.
In jedem Falle muss die Fahrt mit dem Kundensupport geklärt werden, bevor Sie sich wieder neu Einchecken können.
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Frage von Gast
10.02.2018 - 15:48
wann kommt die vrr nextticket app
Antwort von VRR Team HH
13.02.2018 - 10:31
Der Start der App ist für den 1.3.18 geplant.
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